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Devolución y cambios

¿Cuál es nuestra política de devolución?

Solo podemos aceptar devoluciones o cambios de uniformes, prendas de vestir, equipamiento* bajo las siguientes condiciones:

  • Los artículos deben estar en su embalaje original
  • Los artículos deben estar limpios y sin uso
  • Los artículos deben estar sin lavar

- No aceptamos cambios o devoluciones de los siguientes artículos

  • Artículos de outlet
  • Sacos y bolsas de boxeo
  • Máscaras
  • Protectores bucales
  • Shorts de compresión
  • Ropa interior
  • Protective Cups
  • Guantes personalizados
  • UFC Productos personalizados

Cualquier artículo devuelto que no cumpla con los criterios anteriores, no será elegible (i.e. sucio, olor a humo de cigarrillo o detergente, cubierto de pelo animal o marcas de desodorante, con signos visibles de desgaste, etc).


Las políticas de devolución son específicas de cada país, consulta las pestañas a continuación para más detalles.

VENUM acepta productos sin uso y sin daños adquiridos en los últimos 30 días, con su embalaje y etiquetas originales.

 

RETURN/EXCHANGES - MEXICO ONLY en todos los productos con excepción de los siguientes:

  • Artículos de outlet
  • Sacos y bolsas de boxeo
  • Máscaras
  • Protectores bucales
  • Shorts de compresión
  • Ropa interior
  • Copas protectoras
  • Guantes personalizados
  • UFC Productos personalizados
  • Regalos sin cargo o artículos promocionales con valor de venta al por menor

VENUM acepta productos sin uso y sin daños adquiridos en los últimos 30 días, con su embalaje y etiquetas originales.

 

RETURN/EXCHANGES - LATAM Countries en todos los productos con excepción de los siguientes:

  • Artículos de outlet
  • Sacos y bolsas de boxeo
  • Máscaras
  • Protectores bucales
  • Shorts de compresión
  • Ropa interior
  • Copas protectoras
  • Guantes personalizados
  • UFC Productos personalizados
  • Regalos sin cargo o artículos promocionales con valor de venta al por menor

Venum Latam website se dedica exclusivamente a los pedidos hechos desde México o la zona LATAM.

Para pedidos desde los Estados Unidos o Canadá, por favor visítanos en Venum.com

 

¿Cuál es el proceso de devolución?

Si tu pedido fue enviado desde los Estados Unidos, puedes iniciar una devolución en cualquier momento visitando nuestro Centro de Devoluciones..
 

Si vas a devolver una compra fuera de los Estados Unidos, ponte en contacto con returns@venum.com para devolver o intercambiar un pedido internacional (Hawai, Territorios de los Estados Unidos y Alaska incluidos). Los gastos de envío de devolución y/o cambio para pedidos internacionales son responsabilidad del cliente.

Tenga en cuenta que un rechazo de la entrega por parte del cliente, generará un reembolso. Pero deduciremos los gastos de envío de la devolución (del transportista) y retendremos una tasa de reposición del 20%.